HÜQUQİ MƏLUMAT

İstifadə qaydaları

TALAVISTA platformasından istifadə qaydaları: hesab, rezervasiya, ləğvetmə, ödəniş, yazışma, rəylər və obyekt sahiblərinin öhdəlikləri.

Bu mətn platformanın hazırkı iş qaydalarına əsaslanan layihədir və hüquqi yoxlamadan keçməlidir. Operator haqqında rəsmi məlumatlar (hüquqi ad, qeydiyyat, ünvan) təsdiqləndikdən sonra əlavə olunacaq.

1. Ümumi müddəalar

TALAVISTA qonaqları otel, hostel, bağ evi / villa, avtomobil icarəsi və tur təklif edən obyektlərlə əlaqələndirən platformadır. Xidməti qonağa obyekt göstərir; TALAVISTA axtarış, rezervasiya, yazışma və mübahisələrin baxılması üçün vasitə təqdim edir.

Saytdan istifadə etməklə bu qaydaları və Məxfilik siyasətini qəbul edirsiniz.

2. Hesab

  • Rezervasiya, yazışma, rəy və şikayət üçün hesab tələb olunur; telefon nömrəsi SMS kodu ilə təsdiqlənir.
  • Hesab məlumatlarının doğruluğuna və şifrənin qorunmasına istifadəçi cavabdehdir.
  • Qaydaları pozan hesablar araşdırma müddətində məhdudlaşdırıla və ya bloklana bilər; bu barədə istifadəçiyə hesabında bildiriş göstərilir.

3. Rezervasiya

  • Rezervasiya göndərildikdən sonra obyekt onu təsdiqləyir; təsdiqə qədər status "Təsdiq gözləyir"dir.
  • Rezervasiyanın şərtləri (tarixlər, otaq, qonaq sayı, qiymət, ləğv qaydası) rezervasiya anında saxlanılır və sonradan obyektin dəyişiklikləri həmin rezervasiyaya təsir etmir.
  • Qonaq obyektin qaydalarına (giriş-çıxış saatı, uşaqlar, ev heyvanları, siqaret) əməl etməyə borcludur; qaydalar obyekt səhifəsində və rezervasiya detallarında göstərilir.

4. Ləğvetmə

Ləğvetmə şərtini obyekt seçir və o, rezervasiyadan əvvəl göstərilir:

  • Çevik — girişdən 24 saat əvvələdək pulsuz ləğv.
  • Orta — girişdən 5 gün əvvələdək pulsuz ləğv.
  • Sərt — girişdən 14 gün əvvələdək pulsuz ləğv; sonrakı ləğvdə məbləğin 50%-i.
  • Geri qaytarılmır — ləğvdə məbləğ qaytarılmır.

Vaxt obyektin yerli vaxtı ilə hesablanır. Qonaq gəlmədikdə rezervasiya "Gəlmədi" kimi qeyd oluna bilər.

5. Ödəniş və qiymət

  • Hazırda TALAVISTA-da onlayn ödəniş qəbul edilmir; ödəniş obyektdə, obyektin göstərdiyi üsullarla edilir.
  • Göstərilən qiymətə obyektin bildirdiyi bütün məbləğlər daxildir; TALAVISTA qonaqdan əlavə rüsum tutmur.
  • Platformadan kənar ödəniş tələb etmək və ya qəbul etmək qadağandır.

6. Yazışma və davranış

  • Rezervasiya üzrə yazışma yalnız TALAVISTA daxilində aparılır; telefon, e-poçt və linklərin paylaşılması məhdudlaşdırılır.
  • Təhqiramiz davranış, yanlış məlumat, saxta rezervasiya və təhlükəsizliyi pozan hərəkətlər qadağandır.

7. Rəylər

  • Rəyi yalnız həmin obyektdə qalmış qonaq, tamamlanmış qalma üçün çıxışdan sonra 30 gün ərzində yaza bilər; hər qalma üçün bir rəy.
  • Rəylər TALAVISTA yoxlamasından sonra dərc olunur; əlaqə məlumatı, link və ya qaydalara zidd məzmun olan rəylər dərc olunmur.
  • Obyekt dərc olunmuş rəyə bir dəfə cavab yaza bilər.

8. Obyekt sahibləri

  • Obyektlər TALA Ofis vasitəsilə əlavə olunur və TALAVISTA Admin yoxlamasından sonra dərc edilir.
  • Obyekt sahibi məlumatların (ünvan, şəkillər, qiymət, imkanlar, qaydalar) doğruluğuna və təsdiqlənmiş rezervasiyaların yerinə yetirilməsinə cavabdehdir.
  • Qaydaların pozulması obyektin dayandırılmasına və TALA Ofis şərtlərində nəzərdə tutulan tədbirlərə səbəb ola bilər.

9. Şikayətlər

Rezervasiya ilə bağlı problem olduqda qonaq və ya obyekt rezervasiya səhifəsindən şikayət göndərə bilər. TALAVISTA şikayəti araşdırır, tərəflərdən izah və sübut istəyə bilər; qərar və statuslar hesabda göstərilir.

10. Dəyişikliklər

TALAVISTA qaydaları yeniləyə bilər; yenilənmiş mətn bu səhifədə dərc olunur. Artıq qəbul edilmiş rezervasiyanın şərtləri rezervasiya anında saxlanılmış şəkildə qalır.

Son yeniləmə: 14.10.2026 (layihə)